OMV mit Comarch Loyalty Management unterwegs

[04.05.2012] +++ Nach Einführung des Treueprogramms OMV SMILE & DRIVE Ende 2010 in Tschechien bietet der integrierte, internationale Öl- und Gaskonzern OMV seit Ende 2011 das Kundenbindungsprogramm OMV SMILE & DRIVE auch in der Slowakei an. Es basiert auf der Plattform Loyalty Management von Comarch. Die auf Kundenbindung fokussierte CRM-Lösung bietet umfassende Informationen und Funktionen, um das Treueprogramm optimal zu managen.

Das Treueprogramm an den OMV-Tankstellen in Tschechien und der Slowakei richtet sich an Kunden, die neben Kraftstoffen auch Artikel des täglichen Bedarfs kaufen. Die Plattform Loyalty Management von Comarch wurde eingeführt, um diese Kunden mit passenden Angeboten optimal anzusprechen. Die Plattform bietet unter anderem Anwendungen zum Kampagnenmanagement sowie zum Auswerten von Kundendaten und deren Verhalten. Das Unternehmen kann so auf Basis realer Informationen entsprechende Aktivitäten steuern und bewerten.

Darüber hinaus sind Comarch Kundenbindungsanwendungen bei BP in sechs Ländern (Deutschland, Großbritannien, Spanien, Frankreich, Portugal, Polen), bei LOTOS (Polen), Statoil/PremiumClub (Polen) und Okko in der Ukraine im Einsatz. Weltweit betreut Comarch Kundenbindungsprogramme mit Transaktionen von mehr als 70 Millionen Kunden auf drei Kontinenten.

Weitere Informationen:
Comarch AG

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