Infor partnert mit ClickSoftware: Einfache Planung mobiler Einsatzkräfte

[04.05.2012] +++ Infor geht eine strategische Partnerschaft mit ClickSoftware ein, einem der führenden Anbieter von automatisierten Workforce Management- und Optimierungs-Lösungen. Im Rahmen dieser Partnerschaft integriert Infor seine Infor10 EAM-Anwendung mit ClickSoftware, um Unternehmen mit großen Belegschaften und komplexen Arbeitsmodellen im Außendienst mehr Transparenz zu ermöglichen. Gleichzeitig können Unternehmen Einsatzpläne optimieren.

Die Integration von Infor10 EAM und ClickSoftware hilft Unternehmen, den Einsatz ihrer Außendienstmitarbeiter für Wartungs- und Instandhaltungsaufgaben zu planen und – falls nötig – auf Basis von Echtzeit-Feedback anzupassen. Dabei sorgt die Middleware Infor10 ION für den Informationsfluss zwischen Infor10 EAM und ClickSoftware.

Über mobile Funktionalitäten können Anwender spezifischen Arbeitsaufträgen auf einfache Weise die am besten geeigneten Techniker zuweisen. Auf Rückmeldung von Service-Teams im Außendienst hin lässt sich die Einteilung anpassen. Das steigert die Transparenz und Produktivität.

Die Partnerschaft mit ClickSoftware entstand durch die gestiegene Nachfrage nach Planungsfunktionalitäten für große Mitarbeiterstämme. Gefragt ist, die Verfügbarkeit von Teams mit komplexer Zusammensetzung zu optimieren, Planungszeitfenster für Mitarbeiter oder Werkzeuge zu verkleinern und den Anforderungen von internen und externen Mitarbeitern gerecht zu werden.

Weitere Informationen:
Infor Global Solutions Deutschland GmbH

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